
Niemand geht gern ins Krankenhaus. Viele Fragen bewegen uns vor einer stationären Aufnahme. Was ist zu beachten und wie läuft alles ab?
Im Folgenden wollen wir Ihnen viele der organisatorischen Fragen schon vor Ihrem ersten Tag bei uns im Haus beantworten, denn gemäß unseres Leitbildes und dem Qualitätsmanagement ist der zufriedene Mensch unser Ziel.
Nach Ihrer Anreise führt Sie Ihr erster Weg in unserem Hause zur Patientenaufnahme, die sich zentral an der Rezeption im "Samariterhaus" befindet. Hier wird zunächst der organisatorische Teil Ihres Aufenthaltes geregelt.
Für die stationäre Aufnahme, die basierend auf den Allgemeinen Vertragsbedingungen der Pfeifferschen Stiftungen erfolgt, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen bzw. Unterlagen:
wenn vorhanden:
Zur Vorbereitung Ihres Krankenhausaufenthaltes können Sie sich hier eine Checkliste ausdrucken.
Zum Öffnen dieser Datei benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader ®, den Sie hier kostenlos downloaden können.
Unser Aufnahmeteam wird Sie bei der Aufnahme betreuen. Auf Wunsch bringen wir Sie auf die Station oder zu den Untersuchungen.
Über die Rahmenbedingungen für die Inanspruchnahme von Wahlleistungen bzw. weiterer Serviceleistungen informiert Sie gern unser Aufnahmeteam unter Telefon 0391 / 85 05 -9862.
Folgende Dinge werden Sie für Ihren Krankenhausaufenthalt benötigen:
Besuch ist zu jeder Zeit möglich. Um einen reibungslosen Krankenhausablauf (Behandlungen) zu gewähren, empfehlen wir folgende Besuchszeiten:
Unsere Patienten freuen sich, Angehörige und Freunde zu sehen. Beachten Sie bitte, dass die Patienten für Ihre Genesung auch eine angemessene Ruhezeit benötigen.
Sollten Sie außerhalb der vorgeschlagenen Besuchszeiten Ihre Angehörigen im Krankenhaus besuchen, bitten wir Sie, die Patientenzimmer während der Untersuchungen durch den Arzt oder das Pflegepersonal zu verlassen.
Viele Ihrer Besucher werden Ihnen Blumen mitbringen. Da Blumenerde Bakterien enthalten kann, bitten wir, darauf zu achten, dass Ihre Angehörigen und Freunde Ihnen aus hygienischen Gründen nur Schnittblumen mitbringen. In unserem Haus können am Kiosk und in der Werkstatt für behinderte Menschen Schnittblumen käuflich erworben werden.
Für Blumensträuße stehen auf den Stationen Blumenvasen bereit.
Dieser Service unseres Hauses ist eine unterstützende Maßnahme zu den Verordnungen des Arztes und ist speziell auf Ihre jeweilige Erkrankung abgestimmt. Die Ernährungs- und Diätberatung soll Ihnen helfen, sich auch nach der Entlassung weiterhin bewusst und gesund zu ernähren.
Die behandelnden Ärzte legen die Behandlung, die Medikamentenverordnung und den Zeitpunkt der Entlassung im Rahmen Ihrer stationären Behandlung fest. Sie werden über alle Aspekte umfangreich informiert.
Volljährige Versicherte müssen gemäß § 39 Abs. 4 SGD V pro Kalendertag eine Zuzahlung in Höhe von 10,00 € tätigen. Die anfallenden Restkosten werden von Ihrer Krankenkasse übernommen. Nach einem Krankenhausaufenthalt von insgesamt 28 Tagen pro Jahr werden die Kosten in voller Höhe von der Krankenkasse getragen.
Die Abrechnung erfolgt bargeldlos. Sie erhalten eine Zahlungsaufforderung, die Sie per Überweisung begleichen können. Kostenpflichtige Leistungen für Privatpatienten werden vom Krankenhaus und der privaten Abrechnungsstelle in Rechnung gestellt.
Sie haben die Möglichkeit die Dienstleistung eines Friseurs in Anspruch zu nehmen.
„Annetts Haarservice“ befindet sich im Martin-Ulbrich-Haus auf dem Gelände der Pfeifferschen Stiftungen. Bei Bedarf vereinbaren wir gern einen Termin für Sie. Die Öffnungszeiten des Salons sind Mittwoch und Freitag von 9.00 Uhr – 16.00 Uhr nach Vereinbarung.
Wir bieten auf allen Stationen den Service medizinischer Fußpflege oder podologischer Behandlungen an. Nähere Informationen erhalten Sie vom Pflegepersonal.
„Fürchte dich nicht, denn ich bin mit dir.“ (Jesaja 41, 10)
Wir freuen uns, Sie zu unseren Andachten und Gottesdiensten begrüßen zu dürfen. Zu folgenden Zeiten haben Sie die Möglichkeit daran teilzunehmen.
Am Montag um 7.45 Uhr findet die Andacht zum Wochenanfang in der Samariterkirche statt.
Von Dienstag bis Freitag wird jeweils 8.00 Uhr im Haus Mechthild eine Andacht gehalten.
Alle Andachten werden von Montag bis Freitag per Lautsprecher in die Häuser der Stiftungen übertragen.
Die Übertragung der Andachten per Fernsehen wird zur Zeit technisch geprüft. Bitte achten Sie auf die Hinweise.
Bitte informieren Sie sich über die Gottesdienste hier.
Sie haben die Möglichkeit, an unserem Kiosk Speisen und Getränke einzunehmen. Darüber hinaus können dort Zeitungen, Zeitschriften, Bücher und Kosmetikartikel erworben werden.
Der Kiosk befindet sich im Erdgeschoss des Krankenhauses in der Nähe der Rezeption.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 8.00 - 13.30 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag 13.00 - 18.00 Uhr
Sie können von Ihren Angehörigen mit dem Auto ins Krankenhaus gebracht bzw. abgeholt werden. Ihre Angehörigen wenden sich dann bitte an den Pförtner am Haupteingang Schwarzkopfweg.
Dauerhaftes Parken ist auf dem Krankenhausgelände nicht gestattet. Für Patienten und deren Besucher, die nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu uns kommen, steht im Schwarzkopfweg ein Parkplatz zur Verfügung. Beim Verlassen des Parkplatzes müssen Sie 1,00 € an der Schrankenanlage bezahlen.
Einmal wöchentlich besuchen Sie unsere Mitarbeiter auf den Stationen, um Ihnen Bücher und Lektüre anzubieten.

Das Klinikum in den Pfeifferschen Stiftungen bietet Ihnen großzügig und freundlich eingerichtete Zimmer. Jedes Zimmer verfügt über ein modernes Bad mit Toilette und Dusche bzw. Waschgelegenheit. Außerdem stellen wir für jeden Patienten ein Telefon und pro Zimmer ein Fernsehgerät zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit Ihre Mahlzeiten an dafür vorgesehenen Sitzmöglichkeiten einzunehmen.
Für die Telefonbenutzung ist es erforderlich, dass an einem Automaten eine Telefonkarte erworben wird und mit einem beliebigen Betrag aufgewertet wird. Nähere Informationen dazu erhalten Sie an der Rezeption.
Auf dieser Karte ist Ihre vollständige Rufnummer aufgedruckt. Jeder Patient behält seine Rufnummer während des gesamten Aufenthaltes, auch wenn er auf eine andere Station verlegt werden sollte.
Es wird eine tägliche Grundgebühr für die Telefonbenutzung erhoben.
Ihr Kartenrestguthaben incl. der Kaution bekommen Sie bei Beendigung der Nutzungsdauer jederzeit am Automaten erstattet.
Die Nutzung der Fernsehgeräte ist kostenlos. Um die Ruhe für Ihre Mitpatienten zu wahren, erfolgt die Übertragung des Tonsignals über Kopfhörer mit 3,5 mm Klinkenstecker, die Sie am Kiosk erwerben können.

Das Klinikum in den Pfeifferschen Stiftungen verfügt über eine hochmoderne physiotherapeutische Abteilung inklusive Bäderabteilung. Hier werden akute und chronische Erkrankungen von einem professionellen Physiotherapeutenteam therapiert.
Natürlich kann die physiotherapeutische Abteilung auch privat gegen Entgelt oder durch ambulante Verordnung genutzt werden.
An Sie gerichtete Post gelangt ohne Umwege zu Ihnen, wenn neben der Anschrift unseres Hauses auch Ihre Klinik und Station angegeben sind.
Ihre abgehende Briefpost können Sie dem Pflegepersonal zur Weiterleitung übergeben.
Wir bitten Sie, nur solche Gegenstände in das Krankenhaus mitzunehmen, die Sie während Ihres Aufenthaltes auch wirklich benötigen. Bitte lassen Sie Schmuck, größere Geldbeträge und sonstige Wertsachen zu Hause bzw. geben diese Ihren Angehörigen oder Freunden mit. Ist das nicht möglich, können Sie Ihre Wertsachen im Tresor deponieren.
Bitte beachten Sie, dass wir für den Verlust von freizugänglichen Wertgegenständen, die nicht im Tresor verwahrt sind, nicht haften.